Política de Reembolso — Kiff Shopping

Chez Kiff Shopping , sua satisfação não é prioridade.
Como ganhamos com o modelo de dropshipping internacional , não aceitamos detalhes físicos dos produtos.
No local, propomos um reembolso integral ou um reenvio gratuito , dependendo das condições ci-dessous:

1. Droit de rétractation (Consommateurs de l'Union Européenne)

• De acordo com a Diretiva Europeia sobre os direitos dos consumidores, você dispõe de um atraso de 14 dias após a entrega para exercer seu direito de retração.

• Como não aceitamos retornos financeiros, todo o exercício do direito de retração dá lugar a um reembolso integral do montante pago.

2. Produtos defeituosos, danificados ou incorretos

• Se você receber um artigo com defeito, danificado ou danificado , entre em contato conosco em um atraso de 14 dias após a recepção , e forneça uma foto ou um vídeo como visto anteriormente.

• Você pode escolher entre um reembolso integral ou um reenvio gratuito do produto.

3. Commande non livrée

• Se o seu pedido não for entregue no prazo máximo de 30 dias úteis no seio da União Europeia, você terá direito a um reembolso integral ou a um reenvio gratuito .

4. Caso o reembolso não seja aplicado

Nenhum reembolso não será acordado nos seguintes casos:

• Endereço fornecido incorreto ou incompleto pelo cliente.

• Colis não recuperada no transportador/ponto de contato e devolvida ao expedidor.

• Exigências efetuadas fora dos prazos mencionados nesta política.

5. Procedimento para exigir um reembolso

Para solicitar um reembolso ou um reenvio, envie-nos um e-mail para contact@kiffshopping.com com detalhes:

• Le numéro de commande.

• A descrição do problema.

• As fotos ou vídeos justificativos (se aplicável).

Nossa equipe de suporte analisa sua demanda e responde em um atraso de 3 dias .

6. Modalidades de reembolso

Os reembolsos são efetuados pelo mesmo dinheiro utilizado na compra ( Stripe, PayPal ou outro prestatário ).
O atraso pode variar dependendo do banco ou do destinatário do cartão do cliente.

📧  Cliente de Atendimento — Kiff Shopping
E-mail: contact@kiffshopping.com